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中远集运美洲公司北美操作中心成立暨试运行启事
发布日期:2014-12-01信息来源:中远集运浏览次数:字号:[ ]

   为持续提高客户服务质量,自2014年12月1日起,中远集运美洲公司北美操作中心开始全面试运行,北美各地办事处同量关闭(芝加哥、旧金山办事处将继续运作至2014年底)。

  该中心位于美国得克萨斯州休斯敦。统一负责北美区域所有操作业务。下设VIP客户服务部、进出口客户服务部、内陆运输操作部、海运操作部、财务部等机构。

  北美操作中心将致力于提供全方位、卓越的客户服务,流畅的船舶运行与货物操作,实现高效的箱体调运与高品质的内陆运营。

  北美操作中心各部门的主要职责:

  (一)出口部:所有出口货物的订舱与跟踪、单证和全程运输管理。在涵盖所有客户服务功能的同时,专设北美OOG和冷藏箱的客戶服务组。

  (二)进口部:所有进口货物的客户服务、单证处理,与客户沟通处理所有海运码头和内陆场站的货物。

  (三)内陆操作部:所有内陆运输调度和管理,包括进出口多式联运和集装箱设备管理;及时疏运码头和铁路场站的重箱,确保及时有效的空箱调运。

  (四)财务会计部:北美地区的所有应收账工作。

  (五)海运操作部:所有在北美停靠船舶的预配和现场管理,确保船舶在港作业安全、高效,确保船舶准班抵离。

  (六)业务流程部:北美地区所有业务操作需求的流程制定和管理,同时负责管理EDI、网络、通信及其他事务。

  (七)VIP客户服务部:所有的销售支持,运输服务合同和运价登记。

  北美操作中心联络方式:

  地址:15600 John F. Kennedy Blvd Suite 400 Houston, Texas 77032

  工作时间:7:30 AM-6:00 PM Central Time(美国中部时间)

  免费电话:1 866 830 2550

  公司网站:www.cosco-usa.com



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